【临海生活儿】阿里巴巴状告“职业投诉人” 索赔百万元


发布时间:2021-01-27 23:47:46 阅读量:79525 作者:建辉

阿里巴巴认为,“杭州网卫”在明知不存在假货的情况下恶意投诉平台商家售假,严重影响了商家的正常经营,违反了诚实信用原则和公认的商业道德,大量消耗了阿里巴巴投入的知产保护资源,扰乱了正常经营秩序和公平竞争环境临海生活儿。阿里巴巴表示,考虑到索赔金额已经不足以弥补实际最终损失,综合考虑后提出经济损失100万元、合理开支10万元的象征性索赔,并要求“杭州网卫”就虚假投诉行为公开赔礼道歉、消除影响。

本报讯(记者 高健)以不正当竞争为由,阿里巴巴把一家专司投诉电商的公司诉至东城法院,索赔100万经济损失及10万元合理支出,并要求其公开道歉。近日,东城法院受理了该案。据悉,这是国内首例电商平台对专门从事投诉的企业提起的诉讼。

被告杭州网卫科技有限公司是一家知产代理公司,是“职业投诉人”临海生活儿。阿里巴巴在起诉书中称,根据其大数据显示,“杭州网卫”曾在全平台上投诉过数千个卖家,涉及女装、运动鞋、化妆品、家用电器等上百品牌,其中不少商家都能举证证明自己并未售假。

阿里巴巴代理人告诉记者,对“杭州网卫”的注意源于去年7月的一起投诉。

“杭州网卫”指认一家女装淘宝卖家盗用国内某品牌图片。由于“杭州网卫”有品牌正式授权,依照国内外通行的“通知—删除”规则,“淘宝”打假小二第一时间对相关商家和商品进行了处理。结果,遭到处罚的商家事后陆续拿出证据申诉,证明店铺图片是原创拍摄。经过反复调查核实,平台决定撤销处罚。但反复下架上架、删除恢复,将该商家此前积累的评价和销售记录一扫而空,给商家声誉带来严重损害。

此后,阿里巴巴平台治理部连续收到多起商家申诉,矛头都指向“杭州网卫”。通过回滚大数据,打假小二发现“杭州网卫”投诉过平台数千卖家,涉及上百品牌。但自2015年以来,“杭州网卫”投诉遭卖家申诉后,主动撤销投诉率超过60%,远超正常值。

进一步分析数据显示,“杭州网卫”还对多家运动品牌商家发起假货投诉,最终被查证是在一些经销商的操纵下,利用投诉机制打击利益联盟外商家。当时众多被投诉的商家还找到“杭州网卫”负责人袁某,在私下付费后,其表示可以将“假货投诉”改为“盗图投诉”。

阿里巴巴有关负责人表示,“杭州网卫”事实上已成为一些经销商合谋打击对手的黑色工具,更趁机勒索商家。

目前该案还在进一步审理中。

马上就访

专家建议:恶意投诉非法牟利应入刑

中国青年政治学院互联网法治研究中心执行主任刘晓春分析认为,法律要求电商平台建立的“通知—删除”机制,是为了保护正当维权的权利人,如果有证据证明是恶意投诉,而非正当的维权,那么平台有权利拒绝。

刘晓春建议,除了电商平台建立黑名单制度“自救”外,法律上也应尽快制定出配套方案,包括合格投诉的门槛设定、恶意投诉行为的法律认定、恶意投诉导致损失的救济性规定以及相应的平台免责措施等,甚至在恶意投诉达到相当危害程度时候,建议追究投诉人的行政责任和刑事责任。

据国外媒体报道,针对英国石油公司(BP)墨西哥湾漏油事件受害者的200亿美元赔偿基金,周一启动。

三亚酒店房价在今年春节成为国内首个普遍过万的城市。三亚湾附近的海边五星级酒店,房价都已经高至15000元/晚了。“与去年春节同期相比,三亚亚龙湾附近的五星级酒店房价上涨了1.5~2倍。”携程旅行网有关负责人说。广州日报发表分析文章认为,原因有三,一是当地出现了“炒酒店客”,在春节前三四个月时,“炒房客”就把酒店的房源“拿”下,然后到春节前一个月加个“1”卖出去,利润高达300%;第二个原因是限制公款出国。分析人士认为这么高的价格很少有人自己掏钱去住,“与其花上18000元住上一晚酒店,还不如坐飞机到文莱去住六星级的超豪华海岛度假村,加上机票钱都比这个要低。”春节去三亚的游客以北方公款消费的人居多,目前官员出国旅游卡得比较严,但对国内旅游限制并不多,作为内地唯一的海岛,三亚是首选。三是投资客多催旺酒店房价,在海南获批成为国际旅游岛后,不少国内的富商很想到三亚投资,但他们平日工作太忙,根本抽不出时间,于是纷纷选择在春节时去三亚实地调查,顺便带上家人前去度假。“这些富商对酒店房价根本不敏感,几万元与他们想要投资的生意相比,是很少一笔钱。”据广州日报

作为元代黄公望笔下《富春山居图》的实景地,本次论坛举办地桐庐县被誉为“中国最美县”,自古以来以“奇山异水、天下独绝”而著称。近年来,桐庐立足优质的资源禀赋和美丽乡村建设品牌,提出建设“山清水秀民富县强的美国中国桐庐样本”目标,率先实施全域旅游发展战略,实现了由“景点旅游”向“全域旅游”的美丽蝶变。

第二届中国(桐庐)国际民宿发展论坛暨2017年国际乡村(民宿)设计大会在浙江省杭州市桐庐县举行。本次论坛首次以乡村(民宿)设计为主题,来自国内外的优秀民宿设计师、民宿专家学者等百余名嘉宾齐聚桐庐,通过一系列优秀乡村设计师的设计理念及设计案例,为中国乡村(民宿)可持续发展提供更优思路。

在网民集体吐槽、舆论曝光、中消协的压力下,携程网的飞机票搭售行为终于取消了,但是火车票搭售行为仍存在临海生活儿。在携程旅游APP上,北青报记者查询10月15日北京到上海的G101次列车车票,页面显示二等座价格为每张553元,但是点击“携程预定”,票价总额就上升到593元,仔细观察就会发现,多花的40元钱,原来是被网站默认勾选了“VIP尊享套餐”,这个套餐说明上显示消费者购买之后将会有四大好处:尊享一对一钻石客服,超级VIP贴心服务;尊享快速退改签服务;享受短信提醒服务;含70元租车券。

有人到外地旅游,看到路边在卖“野生灵芝”,也不贵,结果吃了拉肚子、胃出血。这些灵芝,一种可能是硫磺熏过的,一种可能是直接用农药杀毒的,结果吃了以后中毒了。

阿里巴巴 职业 电商

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来自邹城的网友说:评论时间:2021-01-27
在疼爱你的人面前,你永远都只是个孩子。在不爱你的人面前,你永远都是条汉子。 回复
来自随州的网友说:评论时间:2021-01-27
在疼爱你的人面前,你永远都只是个孩子。在不爱你的人面前,你永远都是条汉子。 回复

  • 来自耒阳的网友说:评论时间:2021-01-27
    其实并不是所有人都有那么好的脾气,如果你恰巧碰到了那个愿意迁就你的人,请记得别磨光了他的感情。 回复

  • 来自定州的网友说:评论时间:2021-01-27
    人生三大遗憾:不会选择;不坚持选择;不断地选择。 回复

来自张家界的网友说:评论时间:2021-01-26
世界上有两种可以称之为浪漫的情感,一种叫相濡以沫,一种叫相忘于江湖。我们要做的是争取和最爱的人相濡以沫,和次爱的人相忘于江湖。 回复
来自德州的网友说:评论时间:2021-01-26
很多时候,我只是想能有个你,紧紧抱着我不放,直到我的心情真的好起来。 回复

  • 来自凌海的网友说:评论时间:2021-01-26
    悄悄是离别的笙箫,沉默是今晚的康桥。 回复

  • 来自锦州的网友说:评论时间:2021-01-26
    无论是亲情、友情、还是爱情都要用真诚去播种,要用包容去护理,要用热情去浇灌。感动、亲情、友情、爱情是传递温馨生活的火炬,而痛苦、忧愁、挫折、困境就像魔影,是许多人经历生死离别,病魔折磨,事业失败,午夜梦回,爱断西楼,情飘天涯的体会。 回复

  • 来自万源的网友说:评论时间:2021-01-25
    少年时代,要有礼赞生命的感恩;青年时代,要有自觉信念的价值;壮年时代,要有活水源头的精进;老年时代,要有愉悦生活的平静。 回复

  • 来自肥城的网友说:评论时间:2021-01-25
    我每天都在患得患失,怕你被别人喜欢,怕你喜欢上别人。 回复

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