【高中生活的展望】乘客买机票后收诈骗短信 将两家公司告上法庭


发布时间:2020-10-30 12:06:10 阅读量:13182 作者:行成

起诉公司要求道歉败诉高中生活的展望

原标题:乘客买机票后收到诈骗短信 将两家公司告上法庭

东航和去哪儿网因信息泄露被判道歉

乘客庞先生在趣拿公司下辖网站“去哪儿”官网预订了东航的航班,随后却收到航班取消的诈骗短信,他认为是“去哪儿”和东航泄露了自己的个人隐私,于是将两公司告上法庭,请求法院判令两被告在各自官网公开赔礼道歉,并赔偿他精神损害抚慰金1000元。一审判决驳回了庞某全部诉讼请求后,庞先生不服,上诉到北京一中院。3月27日下午,北京一中院开庭审理了此案,并当庭改判东航、趣拿公司公开道歉。

乘客买机票遇“航班取消”诈骗

2014年10月11日,庞先生委托同事鲁某通过“去哪儿网”订购了一张泸州到北京的东航机票,“去哪儿网”订单详情页面显示庞先生的姓名及身份证号等信息,但订单中仅留下了庞先生同事鲁某的手机号。当天,“去哪儿网”向鲁某手机发送短信,说明订购的机票已出票。并提示:警惕以飞机故障、航班取消为诱饵的诈骗短信。

两天后,庞先生的手机收到了一条航班取消短信,该短信列明了庞先生的姓名、航班号等信息,告知庞先生订购的航班由于机械故障已取消,并提供了相关联系号码,要求庞先生联系并办理改签业务高中生活的展望。后经与东航核实,向庞先生发送短信的号码并不是东航的,且该航班也没有取消。

对于诈骗短信为什么会发到庞先生本人手机号上,客服人员解释称通过该机票信息可查看到开头136、尾号949的手机号码及开头189、尾号280的手机号码,可能由订票点泄露了庞先生的手机号码。

庞先生认为,他在“去哪儿网”购买东航机票,导致个人信息被泄露,个人隐私权遭到严重侵犯,东航及趣拿公司应承担相应侵权责任,故起诉要求两家公司在各自的官方网站以公告的形式向其公开赔礼道歉。他同时主张,诈骗短信对其行程安排造成困扰,影响其工作,故要求赔偿其精神损害抚慰金1000元。

一审法院经审理后认为,根据现有证据,法院无法确认趣拿公司和东航存在泄露信息的侵权行为,故一审判决驳回了庞先生的诉讼请求。庞先生不服,上诉到北京一中院。

两公司存在泄露信息的高度可能

3月27日下午,北京一中院公开开庭审理了本案。北京一中院经审理认为,根据本案在案证据,庞先生的同事鲁某通过“去哪儿网”订购了东航的机票,仅给“去哪儿网”留了自己的手机号,没有留庞先生的手机号,但由于庞先生以前曾经通过“去哪儿网”订过机票,且经常乘坐东航的航班,现有证据显示东航和“去哪儿网”都留存有庞先生的手机号。

此外,一个难以忽视的背景因素是,在本案所涉事件发生前后的一段时间,东航、“去哪儿网”被多家媒体质疑存在泄露乘客信息的情况。这一特殊背景因素又进一步强化了东航、“去哪儿网”泄露庞某隐私信息的可能。尽管东航在庭审中提交了其他航空公司关于此前的信息泄露是犯罪分子所为的新证据,但国家民航局公安局2014年10月曾发文明确要求航空公司将当时的亚安全模式提升为安全模式。综合以上情况,东航和“去哪儿网”的安全管理并非没有漏洞,且存在提升的空间。

一中院认为,东航和“去哪儿网”存在泄露庞先生个人隐私信息的高度可能,东航和“去哪儿网”应当承担侵犯隐私权的相应侵权责任。最终,北京一中院判决撤销一审判决,改判趣拿、东航两公司在判决生效后10日内在其官方网站首页以公告形式向庞先生赔礼道歉,驳回庞先生的其他诉讼请求。

文/本报记者 李铁柱

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来自富德的网友说:评论时间:2020-10-30
必须重新站起来,告诉自己,继续走吧,路途尚未结束,即使重新捡起的东西已被踩得粉碎。 回复
来自德州的网友说:评论时间:2020-10-30
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  • 来自焦作的网友说:评论时间:2020-10-30
    读书到底是为了什么,如果我们排除做学问很实际的目的,读书就是我在吸取营养,把自己丰富起来。我自己感觉,读书最愉快的是什么时候,是你突然发现“我也有这个思想”。最快乐的时候是把你本来已经有的,你却不知道的东西唤醒了。 回复

  • 来自葫芦岛的网友说:评论时间:2020-10-30
    如果我们都是孩子,就可以留在时光的原地,坐在一起一边听那些永不老去的故事一边慢慢皓首。 回复

来自清远的网友说:评论时间:2020-10-29
爱,不是寻找一个完美的人,而是学会用完美的眼光,欣赏一个不完美的人。 回复
来自丽江的网友说:评论时间:2020-10-29
许多人所谓的成熟,不过是被习俗磨去了棱角,变得世故而实际了。那不是成熟,而是精神的早衰和个性的消亡。真正的成熟,应当是独特个性的形成,真实自我的发现,精神上的结果和丰收。 回复

  • 来自马鞍山的网友说:评论时间:2020-10-29
    如果有人愿对你好,就别折腾好好过吧,世上没十全十美的人,一个人能对你好就已很难得。如果有人从最穷时跟着你,就别贪心了,无论发达成什么样,都守着人家过吧。我们经历过的人再多,最后能陪在你病床前的也只有一个。人生到老方知唯一。不折腾,不贪心,才是一辈子。 回复

  • 来自深州的网友说:评论时间:2020-10-29
    爱是一场催眠,醒来之后你被谁吸了灵。这就是为什么爱过之后,总觉得不仅失去他,也失去了一部分自己。被爱的人总是掌灵者,去爱的人反而失魂。在每段真心付出的感情中,总有一个人献祭了灵魂,收获了残忍。 回复

  • 来自福安的网友说:评论时间:2020-10-28
    我们渐渐长大,渐渐变得可怕。 回复

  • 来自邳州的网友说:评论时间:2020-10-28
    我没有别的方法,我就有爱;没有别的天才,就是爱;没有别的能耐,只是爱;没有别的动力,只是爱。 回复

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