【国华信诺教育】因VIPKID单方面更改赠课规则 消费者变相损失上千元


发布时间:2020-11-24 06:15:15 阅读量:30161 作者:昊东

市场报告中,VIPKID以68国华信诺教育.4%的市占率排名行业第一。

由于单方面更改赠课规则,在线外教一对一公司VIPKID引起了部分消费者的不满。

反映,此前购课时销售人员承诺,家长每月在朋友圈分享一次推广链接或海报,即可获赠8000能量石,以兑换一节赠课。但自4月起,VIPKID将能量石发放条件更改为每月至多分享两次朋友圈,每次可获得1000能量石,总共2000能量石。这意味着家长原本每月可获得一节赠课,现在每四个月才能获得一节。

“VIPKID的客单价本就较高,原本购课时是把赠课也算在课包内,来降低课程均价。”家长郑欣称,她于2019年9月续费11929元的课时包,共包含109节课,其中12节为朋友圈每月分享赠课,课程均价约为109元。赠课计划变更后,每节课平均价格上涨了10元。按购课时109元均价计算,她少了将近1000元。

家长汪明也表示,他原本有14节赠课,按更改后的规则计算只剩下3节,相当于变相损失了1000余元国华信诺教育。

“如果没有赠课拉低平均价格,我们很可能就不会囤课了。”郑欣认为,1000元的损失并不重要,但VIPKID在没有协商的前提下擅自更改赠课规则,这让家长无法接受。汪明告诉界面教育,针对此事家长自发组织的两个微信群中总人数已超过600人。

公开资料显示,VIPKID成立于2013年,面向4至15岁青少年儿童提供北美真人外教一对一课程,于去年10月完成由腾讯领投的E轮融资。据VIPKID创始人米雯娟发布的内部信显示,截至2019年9月30日,VIPKID付费学员达到71.2万人。在Trustdata去年发布的在线少儿

对于更改朋友圈规则一事,VIPKID官方向界面教育回应称,这是正常的福利规则调整。

VIPKID表示,朋友圈分享赠课是福利活动,并非合同规定内容或强制活动。这项活动是有周期性的,VIPKID会根据市场情况不定期调整活动规则,并未违法合同约定。

对于调整赠课规则的原因,VIPKID称在过去两年中约30%家长分享朋友圈的奖励较低,每月固定仅1节免费课程。而在4月1日调整后,用户在每月2000能量石的基础上,如果带来一名新增用户还能增加2万能量石,上不封顶。

“我理解这是公司老(用户)带新(用户)的方式国华信诺教育。但问题在于此前承诺提供给用户的没有做到,而对于新用户则改成什么样都可以。”郑欣评论道。

对此,VIPKID表示目前正在收集家长反馈,如果有新的规则或者有调整,会及时和家长沟通。

单方面更改赠课规则的案例在教育行业时有发生。一位消费者在黑猫投诉上发帖称,他在gogokid购课时,销售人员也承诺每月发朋友圈即可获赠一节课,自3月起更改为积分制,凑够850分才能兑换一节赠课。

购买了DaDa英语课程的家长也发微博称,2月时发朋友圈换取赠课的标准由每月发一次朋友圈得一节课,突然更改为每月发6次朋友圈得一节课。

退费、赠课等消费者权益纠纷在教育行业时有发生。难以维护客户口碑在短期来看也许只会造成少量客户流失,但在获客成本高昂、续费率难的情况下,这或许将影响一家公司的长远利益。

(应受访者要求,郑欣、汪玲为化名)

当黄彩萍亲眼看到女儿的工作和孩子们的学习生活之后,她也加入到支持女儿的行列。有人问黄双宁:后悔过吗?她实话实说:“初来乍到时,因为陌生和孤独也曾哭过,也因为不适应而沮丧过,是孩子们感动了我。你看,他们的生活学习条件那么苦,但他们的脸上却总挂满了笑。”黄双宁说,在这半年里,她收获了很多快乐和满足感,也在学生们身上学到了“单纯地快乐着”,“虽然我一个人的力量有限,但我相信,只要你的心里有真爱,就可以把这份爱传播得很远很远……”(李荣国 戚庆燕 于英杰)

针对个人的道路积水预警系统也有,但依然存在缺点。如浙江有人提出利用超声波进行水深测量,但它不涉及报警和排水功能。山东也有人发明了一种轿车涉水深度报警器,是将一个水位显示仪安装到机动车上,当车辆涉水而过时,驾驶员可以在车内获知涉水深度,但并不能做到事先预告,只能是车辆已涉水时才起作用。

“鲁迅的文章有时代的印记在里面,对于现在的学生会越来越陌生,删除也并不奇怪,毕竟现代社会需要与时俱进的文学作品。”

对于具体的游学线路的选择,一位留学顾问表示,应该首选孩子感兴趣的国家和地区,或者将来有留学意向的国家。因为,这是给孩子将来留学打好基础,既利于日后申请签证,也可以让孩子提前感受当地的文化和教育氛围。

鲁迅作品再遭“撤下”,网友热议不断。有人认为鲁迅文章确实难懂,不适合孩子阅读,应该删去。《仙剑奇侠传》小说作者张凤翔就在微博上表示赞同:“初中时就觉得鲁迅的课文过于晦涩,那时对语文印象不好就因鲁迅课文。初中生最重要是体验文学之美,培养兴趣而不是讲批判、论沧桑。”

她告诉记者,大部分贫困学生都会在大一就开始兼职。本应该是放松游玩的寒暑假,对于贫困学生来说却成了实习赚取生活费的时间。

比方说我现在在一家企业化单位里工作,我到了以后几个月时间深深感到,我们这个企业实际上非常急缺学传播的,学新闻的人才,但是目前起码没有人到我这里来。

比方说我现在在一家企业化单位里工作,我到了以后几个月时间深深感到,我们这个企业实际上非常急缺学传播的,学新闻的人才,但是目前起码没有人到我这里来。

张壮:09年就出了,我们09年一共有8项制度保障,包括给以创业大学生,研究生以学分或者科研分,相关的政策都已经出台了。

据省游泳馆主管青少年业余训练的耿耀志介绍:“中小学生参赛考级人数从2007年开始‘井喷’,当年2月举行的全省中小学游泳赛参赛人数超过700人,比2006年翻了一倍多。游泳馆都快挤爆了,比国家队来比赛还热闹。”

“川籍大学生男保姆工作量大难胜任,一周内被辞,你怎么看?”对此,网友分别表现出了四种认识角度。31.45%的网友认为“预料中,男的当啥子保姆嘛。”27.67%表示“理解中,保姆的活儿又杂又累。”24.11%则“不解中,和复杂的社会比较这轻松多了。”16.77%觉得“郁闷中,就业压力让天之骄子受累了。”据赵先生介绍,2004年,四川烹饪高等专科学校最早开设了家政专业,后来,四川地区出现了“川师大家政学院”、“南充职业技术学院”家政专业等。

针对个人的道路积水预警系统也有,但依然存在缺点。如浙江有人提出利用超声波进行水深测量,但它不涉及报警和排水功能。山东也有人发明了一种轿车涉水深度报警器,是将一个水位显示仪安装到机动车上,当车辆涉水而过时,驾驶员可以在车内获知涉水深度,但并不能做到事先预告,只能是车辆已涉水时才起作用。

在我们国家,大学生从来没有像今天这样如此的过剩,两个数字,一个是600多万,这是今年即将毕业的大学毕业生的数字,然后还有去年没有消化完的100多万,相加也就是说将近七百八万的大学生在等待着职位。那么面对这么严峻的就业形势,大学生应该怎么办?学校应该怎么办?父母应该怎么办?社会应该怎么办?政府又应该怎么办?今天我们演播室特别请到了一位特约观察员,语文出版社社长王旭明先生,请王先生过一会儿为我们评析这些话题。首先我们还是一起来感受一下大学毕业生即将面临的就业之争。

能量 单方面 规则

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来自宝鸡的网友说:评论时间:2020-11-24
小丑取悦着这个世界,也许未曾感受到真正的快乐。 回复
来自东营的网友说:评论时间:2020-11-24
小丑取悦着这个世界,也许未曾感受到真正的快乐。 回复

  • 来自遂宁的网友说:评论时间:2020-11-24
    此生之年,感谢你,路过我的惊慌我的野蛮,还一如既往的偏袒我。感谢你,在最美好的年纪,遇到最优秀的你,余生请多指教。 回复

  • 来自株洲的网友说:评论时间:2020-11-24
    寂寞深处无人知,对酒沉诗人笑痴。刻意追求的东西或许终生得不到,而不曾期待的灿烂反而会在你的淡泊从容中不期而至,人生所有的过程和结果,都需要我们自己承担。 回复

来自亳州的网友说:评论时间:2020-11-23
清醒一点吧,世上没有未完的事,只有未死的心。 回复
来自宁国的网友说:评论时间:2020-11-23
分了手,就别去打扰彼此的生活。见了面,不要苦大仇深,大方地笑下也不会死。 回复

  • 来自阜新的网友说:评论时间:2020-11-23
    你真的不知道我曾经怎样渴望和你两人并肩散一次步,或同出去吃一餐饭,或同看一次电影,也叫别人看了羡慕。 回复

  • 来自信阳的网友说:评论时间:2020-11-23
    时间是场不落幕的阴谋,你越害怕它就越狡诈。 回复

  • 来自宁德的网友说:评论时间:2020-11-22
    生活中最难过的莫过于当你遇上一个很特别的人,却明白永远不可能在一起,或迟或早,你都不得不放弃。 回复

  • 来自靖江的网友说:评论时间:2020-11-22
    就是你我,一南一北。你说是我甘愿离南,我只说是你不肯随我北来。 回复

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